А вот ещё был случай ..

aws_logo_105x39 Есть такой крутой буржуйский хостинг Amazon Web Services. У него очень гибкая линейка тарифов, широкий спектр предлагаемых услуг. Его иностранцы очень любят, а сисадмины имеющие опыт работы с этим хостингом особенно в ходу.

Но вот случилась странная фигня. Хост упал. Упал вообще. Со всеми файлами, базами данных и проч. Без возможности восстановления.

Часто ли было в вашей жизни такое?

Если у вас самый дешёвый дурацкий хостинг, он иногда падает, он лагает, он тормозит. Но никогда у меня ещё не пропадали данные!

Иногда на хосте могут проводиться регламентные работы, по замене оборудования. Иногда ваш хост переносят на другую площадку. Хост может быть временно недоступен и всё такое. Но чтобы просто навернуться и у хостинг-провайдера не было бекапа(!!!) я не помню такого!

Картинка кликабельная:
Вот такое я вижу в консоли EC2 Management

Мой клиент — мелкая студия во Флориде, которая держит хост для сайтов своих клиентов. Представьте себе реакцию клиента, у которого ДВА ДНЯ сайт в дауне!!! Хорошо что клиент хоть сам периодически снимает бекап средствами CMS, а иначе оказались бы в полном анусе.

После разбирательств оказалось, что при установке хоста мы выбрали такой тип хранилища, который не бекапится в принципе. Короче мы ещё и виноваты. Вот такие дела.

PS: Вот полный ответ поддержки Amazon на тикет, если кому интересно:

Hello, Thank you for contacting AWS Support. I apologize for the delay in getting an answer to you and I am sorry your instance is not working. We sent you a notice of scheduled retirement of this instance because the underlying host was having an issue. We attempt to notify customers prior to the underlying hardware having a problem that actually impacts there systems. Unfortunately, the underlying hardware failed sooner than expected and your system is now unreachable. Your EC2 instance has an instance store volume as the root device type. All data on instance store volumes are discarded when a stop and start are performed. Thus, there is no option to do a stop/start, the only option would be to terminate the instance. The following documentation has more information about instance storage:

http://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/InstanceStorage.html

The instance store volume is a good solution for quick access to files and there are methods for maintaining backups of your data to prevent loss of important information if you wish to use this type of volume. In the future, it is a good idea to also have an EBS volume for any data that will need to have long term storage and regular backups of this should be taken to avoid data loss. Using an EBS volume as the root device type will also allow you to create AMIs or stop and start the instance when you receive a notice for required maintenance of the underlying host.

I am very sorry for any inconveniences this has caused. If you have any questions or concerns, please let us know.

Best regards, Michael L. Amazon Web Services We value your feedback.

Please rate my response using the link below.
===================================================